Vos données.
Ce que nous collectons, pourquoi, combien de temps nous le gardons, et comment reprendre la main dessus à tout moment.
Cette politique décrit ce que fait ce site. Elle est volontairement limitée à la réalité technique de nos pages : nous n'utilisons ni régie publicitaire, ni outil de mesure d'audience, ni bouton de partage social.
1. Responsable du traitement
- Responsable
- Angel's Services Wallonie SRL
- Siège social
- 29, rue du Tige
5590 Sovet, Belgique - Numéro d'entreprise
- 1028.282.251
- contact@angelsservices.be
- Téléphone
- 0494 24 64 80
2. Données que nous collectons
Uniquement celles que vous nous transmettez, et celles que tout serveur web enregistre :
- Via les formulaires — nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et le contenu de votre message ou de votre demande de devis
- Via l'estimation tarifaire — les caractéristiques du bien que vous saisissez, si vous choisissez de les joindre à une demande de contact
- Via la consultation du site — adresse IP, date et heure, page consultée, type de navigateur, dans les journaux techniques de notre hébergeur
3. Pourquoi nous les traitons
- Répondre à vos demandes de contact ou de devis
- Assurer le suivi de votre dossier client
- Garantir la sécurité et le bon fonctionnement du site
4. Sur quelle base légale
- Votre consentement, lorsque vous remplissez et envoyez un formulaire
- Notre intérêt légitime à répondre aux demandes qui nous sont adressées et à maintenir le site en état de fonctionner
5. Qui y a accès
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des fins commerciales. Y ont accès :
- Angel's Services Wallonie SRL, responsable du traitement
- Hostinger International Ltd. (Larnaca, Chypre), hébergeur du site
- Upscend Digital, prestataire technique, dans le cadre de la maintenance
6. Combien de temps nous les gardons
- Données de contact
- 3 ans maximum après le dernier échange
- Journaux techniques
- 13 mois maximum
7. Cookies et stockage local
Ce site ne dépose aucun cookie — ni de mesure d'audience, ni publicitaire. Les polices de caractères sont hébergées sur nos propres serveurs, elles n'appellent aucun service extérieur. Deux points méritent toutefois d'être signalés :
- Le fond de carte. Les pages qui affichent la carte du parc géré chargent leurs images de fond auprès de CARTO, sur des données OpenStreetMap. Cette requête transmet votre adresse IP à ce prestataire, qui est alors seul responsable de son traitement. Aucune autre page du site n'appelle de service extérieur.
- Une donnée temporaire. Lorsque vous passez du site conciergerie au site blanchisserie, une information est brièvement conservée dans la mémoire de session de votre navigateur, uniquement pour jouer la transition visuelle. Elle est effacée immédiatement après et disparaît à la fermeture de l'onglet. Elle ne permet aucune identification et n'est transmise à personne.
8. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous disposez :
- D'un droit d'accès à vos données
- D'un droit de rectification
- D'un droit à l'effacement
- D'un droit d'opposition
- D'un droit à la limitation du traitement
- D'un droit à la portabilité de vos données
- Du droit de retirer votre consentement à tout moment
9. Exercer vos droits
Écrivez-nous à contact@angelsservices.be, ou par courrier au siège social. Nous vous répondons dans un délai d'un mois.
10. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données : autoriteprotectiondonnees.be — rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles.